G4MAX — Інформація про видалення облікового запису
Українська версія
Версія: 1.0
Дата набрання чинності: 13 серпня 2026 року
Останнє оновлення: 13 серпня 2026 року
Вебсайт: g4max.com
Email підтримки: support@g4max.com
1. Як видалити обліковий запис G4MAX
Користувач може самостійно подати запит на видалення облікового запису через свій профіль на вебсайті або в мобільному застосунку G4MAX.
Для видалення облікового запису:
Увійдіть до свого облікового запису G4MAX.
Відкрийте розділ «Профіль».
Перейдіть до блоку «Інформація про акаунт».
Натисніть «Видалити акаунт».
Ознайомтеся з попередженням про наслідки видалення.
Підтвердьте видалення відповідно до інструкцій на екрані.
Прямий доступ до профілю:
Для захисту облікового запису G4MAX може попросити повторно підтвердити особу, номер телефону, пароль або інші дані, пов’язані з акаунтом.
2. Видалення без доступу до облікового запису
Якщо Ви не можете увійти до свого облікового запису, втратили доступ до номера телефону або не можете скористатися кнопкою видалення, надішліть запит на:
У зверненні зазначте:
тему: «Видалення облікового запису»;
номер телефону або email, пов’язаний з акаунтом;
ім’я, зазначене у профілі;
короткий опис причини, через яку Ви не можете видалити акаунт самостійно.
Для захисту персональних даних служба підтримки може запросити додаткове підтвердження того, що обліковий запис належить Вам.
Не надсилайте пароль, повні реквізити банківської картки або одноразові SMS-коди.
3. Які дані видаляються
Після підтвердження запиту на видалення G4MAX видаляє або знеособлює персональні дані, пов’язані з обліковим записом, зокрема:
ім’я та інформацію профілю;
фотографію профілю;
номер телефону;
email;
налаштування облікового запису;
збережені та обрані об’єкти;
історію взаємодії з об’єктами;
push-токени та налаштування повідомлень;
опубліковані користувачем оголошення;
фотографії, описи та інші матеріали, завантажені користувачем;
інші дані, безпосередньо пов’язані з акаунтом, якщо їх збереження не вимагається законодавством.
Опубліковані користувачем об’єкти можуть бути приховані одразу після підтвердження запиту та остаточно видалені під час завершення процедури видалення акаунта.
4. Які дані можуть тимчасово зберігатися
Окремі відомості можуть зберігатися після видалення облікового запису, якщо це необхідно для:
виконання вимог законодавства;
захисту прав та законних інтересів G4MAX;
розгляду скарг або спорів;
запобігання шахрайству;
забезпечення безпеки Платформи;
розслідування порушень;
виконання законних запитів державних органів;
захисту прав інших користувачів.
До таких відомостей можуть належати:
технічні журнали безпеки;
інформація про блокування та порушення;
звернення до служби підтримки;
матеріали скарг і спорів;
дані, необхідні для встановлення, реалізації або захисту юридичних вимог;
резервні копії.
Доступ до таких даних обмежується. Вони не використовуються для звичайної роботи видаленого облікового запису або рекламних розсилок.
Резервні копії можуть зберігатися до їх планового перезапису або видалення відповідно до внутрішнього циклу резервного копіювання.
5. Строк видалення
Після підтвердження запиту G4MAX починає процедуру видалення облікового запису.
У більшості випадків основні дані акаунта видаляються або знеособлюються протягом 30 календарних днів.
Для окремих даних процедура може тривати довше, якщо їх тимчасове збереження необхідне відповідно до законодавства, для забезпечення безпеки, вирішення спору або виконання іншого законного обов’язку.
6. Наслідки видалення
Після завершення процедури видалення:
Ви втратите доступ до облікового запису;
відновлення видаленого акаунта може бути неможливим;
опубліковані Вами об’єкти перестануть відображатися на Платформі;
збережені об’єкти та налаштування будуть видалені;
заявки, історія та інші пов’язані з акаунтом дані можуть бути видалені або знеособлені;
персоналізовані рекомендації будуть недоступні.
Перед видаленням збережіть інформацію, фотографії або матеріали, які можуть знадобитися Вам у майбутньому.
7. Видалення застосунку не видаляє акаунт
Видалення мобільного застосунку G4MAX із телефону не призводить до видалення облікового запису або пов’язаних із ним даних.
Для видалення акаунта необхідно скористатися кнопкою «Видалити акаунт» у профілі або звернутися до служби підтримки.
8. Домовленості між користувачами
Видалення облікового запису G4MAX саме по собі не скасовує домовленості, укладені безпосередньо між користувачами поза Платформою.
Якщо у Вас є активна домовленість, заявка, бронювання, передоплата або інше зобов’язання щодо об’єкта, рекомендується врегулювати відповідні питання з іншою стороною до видалення акаунта.
G4MAX не є стороною домовленостей між користувачами та не здійснює автоматичне скасування бронювань або повернення коштів.
9. Інформація, отримана іншими користувачами
Видалення облікового запису не гарантує видалення інформації, яку інші користувачі законно отримали або зберегли до видалення акаунта.
Наприклад, у іншого користувача можуть залишитися:
Ваш номер телефону;
листування;
скриншоти;
підтвердження домовленостей;
інформація, передана поза Платформою.
G4MAX не контролює дані, які користувачі самостійно зберігають на своїх пристроях або у сторонніх сервісах.
10. Видалення окремих даних без видалення акаунта
Користувач може змінити або видалити окрему інформацію без повного видалення облікового запису, якщо така можливість доступна в профілі.
Залежно від функцій Платформи Ви можете:
змінити ім’я;
змінити email;
змінити номер телефону;
змінити фотографію профілю;
видалити або приховати власний об’єкт;
змінити налаштування повідомлень;
видалити об’єкт зі списку обраного.
Якщо необхідна функція недоступна, зверніться до support@g4max.com.
11. Відкликання запиту
Можливість відкликання запиту залежить від того, чи була завершена процедура видалення.
Якщо Ви випадково подали запит, негайно зверніться до:
G4MAX не гарантує можливість відновлення акаунта або скасування видалення після початку незворотної обробки даних.
12. Повторна реєстрація
Після завершення видалення Ви можете повторно зареєструватися в G4MAX, якщо Ваш номер телефону або інші дані не були обмежені через порушення правил Платформи, шахрайство, загрозу безпеці або вимоги законодавства.
Новий обліковий запис може не містити історію, об’єкти, налаштування та інші дані попереднього акаунта.
13. Зміни до цієї інформації
G4MAX може оновлювати процедуру видалення облікового запису у зв’язку зі зміною функціональності Платформи, законодавства або вимог магазинів застосунків.
Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
14. Контактна інформація
Для отримання допомоги з видаленням облікового запису:
Email: support@g4max.com
Вебсайт: g4max.com