Вимоги до оголошень

G4MAX створений для пошуку локацій, де можна відпочивати, святкувати, проводити події та отримувати яскраві враження.

Щоб каталог і карта залишалися корисними, безпечними та зрозумілими, кожне оголошення повинно містити правдиву, актуальну й достатню інформацію про об’єкт.

Головний принцип

Користувач повинен ще до дзвінка зрозуміти:

• що це за локація;

• де вона знаходиться;

• які розваги та зручності пропонує;

• скільки коштує оренда;

• які правила та обмеження діють.

1. Які об’єкти можна розміщувати

На G4MAX приймаються локації, придатні для відпочинку, розваг, проживання, святкувань або проведення подій.

Можна розміщувати:

• будинки, котеджі, вілли та заміські комплекси;

• апартаменти та квартири, якщо вони підходять для відпочинку або особливих подій;

• лазні, сауни, SPA-локації та комплекси з чанами;

• глемпінги, будиночки на природі та локації біля води;

• простори для днів народження, вечірок, корпоративів, фотосесій та приватних заходів;

• об’єкти з басейном, караоке, більярдом, ігровими приставками, кінотеатром, BBQ-зоною, спортивними або іншими розвагами.

Важливо

Звичайне житло без виразних переваг або формату для відпочинку може бути не прийняте до каталогу G4MAX.

2. Право на розміщення об’єкта

Оголошення може додати:

• власник об’єкта;

• орендар, який має право суборенди;

• керуючий;

• уповноважений представник.

Розміщуючи об’єкт, Ви підтверджуєте, що:

• маєте законне право рекламувати та пропонувати об’єкт;

• за потреби можете підтвердити свої повноваження або надати дозвіл власника;

• не копіюєте чуже оголошення та не видаєте чужий об’єкт за свій;

• розміщення не порушує договір оренди, правила житлового комплексу, права сусідів або вимоги законодавства.

G4MAX може попросити документи, підтвердження повноважень або дозвіл власника.

3. Обов’язкова інформація в оголошенні

Заповнюйте всі доступні поля максимально точно.

Неповні оголошення можуть бути повернуті на доопрацювання.

В оголошенні необхідно зазначити:

• зрозумілу назву об’єкта без спаму та надмірної реклами;

• правильний тип об’єкта та відповідну категорію;

• місто, район, населений пункт і фактичне місцезнаходження;

• правильну позначку об’єкта на карті;

• детальний опис локації та її головних переваг;

• максимальну кількість гостей;

• кількість спальних місць;

• доступні зручності;

• доступні розваги;

• додаткові послуги;

• актуальні ціни й тарифи;

• усі обов’язкові додаткові платежі;

• правила користування;

• обмеження;

• умови скасування;

• дійсний номер телефону або інший контакт для зв’язку.

4. Адреса та розташування на карті

Карта є однією з основних функцій G4MAX.

Власник повинен встановити позначку там, де об’єкт знаходиться фактично.

Під час розміщення об’єкта:

• не встановлюйте позначку в центрі міста, популярному районі або біля відомої пам’ятки, якщо об’єкт знаходиться в іншому місці;

• перевірте правильність міста, району, вулиці та населеного пункту;

• вкажіть максимально точне розташування;

• якщо точну адресу не можна показувати публічно, зазначте максимально точне приблизне місцезнаходження;

• переконайтеся, що позначка не встановлена на сусідній вулиці, в іншому районі або населеному пункті.

G4MAX може виправити, змістити або приховати позначку з міркувань:

• точності;

• безпеки;

• конфіденційності;

• захисту власника та гостей.

Повна адреса може повідомлятися гостю безпосередньо після узгодження умов.

Заборонено

Навмисно вказувати неправильну геолокацію, щоб об’єкт потрапляв у популярнішу зону пошуку.

Наприклад, не можна розміщувати позначку в центрі Одеси, якщо об’єкт фактично знаходиться за межами міста.

5. Вимоги до фотографій і відео

Фотографії повинні допомагати користувачу реально оцінити об’єкт, а не створювати оманливе враження.

Необхідно:

• використовувати актуальні фотографії саме цього об’єкта;

• показувати фасад;

• показувати основні кімнати;

• показувати територію;

• показувати басейн, сауну, чан та інші заявлені розваги;

• показувати спальні місця;

• показувати санвузли та інші важливі зони;

• використовувати чіткі та достатньо світлі фотографії;

• уникати сильних викривлень і надмірної обробки;

• мати право використовувати всі завантажені матеріали.

Заборонено:

• використовувати фотографії інших локацій;

• використовувати зображення з фотобанків замість реальних фотографій;

• приховувати суттєві недоліки;

• приховувати пошкодження;

• приховувати незавершений ремонт;

• завантажувати скриншоти з інших сервісів;

• завантажувати колажі з великою кількістю дрібного тексту;

• використовувати зображення з чужими логотипами;

• публікувати фотографії, які вводять користувачів в оману.

Рекомендація

Додайте від 8 до 15 різноманітних фотографій.

Перша фотографія повинна чітко показувати головну перевагу локації, наприклад:

• будинок;

• басейн;

• красиву територію;

• сауну;

• чан;

• зону для святкування;

• вид на море або природу.

6. Опис об’єкта

Опис повинен бути конкретним, зрозумілим і відповідати фотографіям.

В описі необхідно:

• пояснити, для якого відпочинку або заходів підходить локація;

• перелічити ключові розваги;

• описати зручності;

• зазначити головні особливості;

• пояснити, що входить у базову вартість;

• зазначити, що оплачується окремо;

• повідомити про сезонні обмеження;

• зазначити, чи працює басейн протягом усього року;

• повідомити про наявність або відсутність підігріву басейну;

• описати умови користування сауною або чаном;

• зазначити обмеження щодо музики та шуму;

• повідомити правила перебування дітей;

• зазначити умови перебування з тваринами;

• повідомити правила щодо паління;

• зазначити максимальну кількість гостей.

Заборонено використовувати:

• неправдиві твердження;

• надмірні обіцянки;

• образливі формулювання;

• дискримінаційний текст;

• суцільний текст великими літерами;

• інформацію, яка не стосується об’єкта;

• неправдиві твердження про відстань, місцезнаходження або доступні послуги.

7. Ціни, депозит і додаткові платежі

Ціна в оголошенні повинна бути актуальною та зрозумілою.

Якщо вартість залежить від дати, дня тижня, сезону або кількості гостей, це необхідно пояснити.

В оголошенні потрібно:

• вказати одиницю оплати: година, день, ніч, доба або захід;

• окремо зазначити тарифи для буднів;

• окремо зазначити тарифи для вихідних;

• зазначити святкові тарифи, якщо вони відрізняються;

• повідомити про мінімальний строк оренди;

• повідомити про мінімальну суму замовлення;

• зазначити розмір передоплати;

• зазначити розмір страхового депозиту;

• пояснити умови повернення передоплати;

• пояснити умови повернення депозиту;

• розкрити обов’язкові додаткові платежі.

Необхідно повідомляти про доплати за:

• прибирання;

• користування басейном;

• підігрів басейну;

• сауну;

• чан;

• додаткових гостей;

• постільну білизну;

• використання обладнання;

• ранній заїзд;

• пізній виїзд;

• інші обов’язкові послуги.

Заборонено

Публікувати штучно занижену ціну, яка фактично недоступна користувачу.

Наприклад, не можна вказувати мінімальну ціну за одну годину, якщо об’єкт здається лише на повну добу, без чіткого пояснення цієї умови.

8. Правила, безпека та законність

Власник відповідає за:

• законність роботи об’єкта;

• технічний стан;

• справність обладнання;

• безпечність для гостей;

• дотримання місцевих правил;

• дотримання прав сусідів;

• надання достовірної інформації.

Власник повинен:

• повідомляти важливі правила до підтвердження бронювання;

• забезпечувати справність електрики;

• забезпечувати справність опалення;

• підтримувати басейн у безпечному стані;

• забезпечувати справність сауни та чана;

• стежити за безпекою мангала, каміна та іншого обладнання;

• попереджати про відкриту воду;

• попереджати про слизькі поверхні;

• попереджати про небезпечні сходи;

• повідомляти про відкритий вогонь;

• повідомляти про інші суттєві ризики;

• зазначати вікові обмеження;

• повідомляти про необхідність нагляду за дітьми;

• надавати контакти для екстреного зв’язку.

Заборонено:

• пропонувати незаконні послуги;

• дозволяти використання об’єкта для протиправної діяльності;

• приховувати небезпечний технічний стан;

• приховувати суттєві ризики для гостей.

9. Заборонені оголошення та матеріали

G4MAX може негайно відхилити або видалити оголошення, якщо воно вводить користувачів в оману або створює ризик.

Забороняється розміщувати:

• неіснуючі об’єкти;

• недоступні об’єкти;

• фейкові об’єкти;

• дублікати одного об’єкта, створені для штучного просування;

• об’єкти, на розміщення яких користувач не має дозволу;

• неправдиві адреси;

• неправдиві координати;

• неправдиві ціни;

• фотографії іншого об’єкта;

• неправдиві характеристики;

• незаконні послуги;

• контент, що порушує авторські права;

• контент, що порушує право на приватність;

• матеріали, які порушують інші права третіх осіб;

• образливий контент;

• дискримінаційні матеріали;

• небезпечний або незаконний контент;

• контактні дані третіх осіб без законних підстав;

• рекламу сторонніх сервісів;

• шахрайські посилання;

• спам.

10. Модерація та публікація

Після надсилання оголошення G4MAX може перевірити його до або після публікації.

Під час модерації G4MAX може:

• виправити форматування;

• виправити орфографічні помилки;

• змінити категорію;

• відредагувати назву;

• змінити структуру опису без зміни його суті;

• уточнити адресу;

• виправити положення позначки на карті;

• попросити додаткові фотографії;

• попросити документи;

• запросити пояснення;

• повернути оголошення на доопрацювання;

• тимчасово приховати об’єкт;

• відхилити оголошення;

• видалити оголошення, яке не відповідає вимогам.

G4MAX не зобов’язаний публікувати кожне надіслане оголошення.

Зверніть увагу

Модерація не є юридичною перевіркою права власності.

Факт публікації оголошення не означає, що G4MAX:

• підтвердив особу власника;

• перевірив документи на об’єкт;

• гарантує якість локації;

• гарантує безпечність об’єкта;

• гарантує достовірність усієї інформації;

• є стороною домовленостей між власником і гостем.

11. Актуальність оголошення та відповідальність власника

Після публікації власник повинен підтримувати оголошення в актуальному стані.

Необхідно своєчасно:

• оновлювати ціни;

• оновлювати правила;

• замінювати застарілі фотографії;

• оновлювати контактні дані;

• актуалізувати перелік послуг;

• повідомляти про сезонні зміни;

• виправляти розташування на карті;

• приховувати об’єкт, якщо він тимчасово не приймає гостей;

• видаляти оголошення, якщо об’єкт більше не здається;

• оперативно відповідати на звернення;

• не підтверджувати недоступні дати.

Повідомте G4MAX, якщо:

• Ваш акаунт було зламано;

• оголошення було змінено без Вашого дозволу;

• Ваші фотографії використала інша особа;

• Ваш об’єкт був розміщений без дозволу;

• контактні дані були використані неправомірно.

12. Порушення вимог

Якщо оголошення порушує ці правила, G4MAX може:

• надіслати попередження;

• повернути оголошення на доопрацювання;

• змінити його категорію;

• обмежити відображення;

• приховати об’єкт із каталогу або карти;

• видалити оголошення;

• обмежити можливість додавання нових об’єктів;

• тимчасово заблокувати акаунт;

• назавжди заблокувати акаунт;

• передати інформацію компетентним органам у випадках, передбачених законом.

13. Контактна інформація

З питань розміщення об’єкта або модерації:

Email підтримки: support@g4max.com

З юридичних питань:

Email: legal@g4max.com

Вебсайт: g4max.com